salgs- og leveringsbetingelserl | HIGH END BIKE SHOP


	Firma HIGH END BIKE SHOP Nørre allé 7 8930 Randers NØ kontakt@highendbikeshop.com CVR nr. 29 28 67 36 Salgs- og leveringsbetingelser Handlen på www.highendbikeshop.com og highendbikeshop.dk herefter kaldt highendbikeshop.com/dk varetages af: HIGH END BIKE SHOP Nørre allé 7 8930 Randers NØ kontakt@highendbikeshop.com 1.Ansvar Handel på highendbikeshop.com/dk kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos highendbikeshop.com/dk og brugeren skal være fyldt 18 år. 2. Ordrebekræftelse og betaling Når vi har modtaget din ordre, får du med det samme en onlinemeddelelse med besked om din ordre. Du bør udskrive og gemme denne meddelelse, som er din ordrebekræftelse. Du vil hurtigst muligt herefter blive kontaktet mht. levering og betaling. 3. Levering (gælder ikke cykler) Leveringstiden er normalt fra 1 til 5 hverdage. Du vil modtage en e-mail fra highendbikeshop.com/dk når varen er afsendt fra lageret. Levering sker med Post. Hvis der ingen er hjemme på modtageradressen vil postvæsenet anmelde pakken til afhentning på det lokale posthus. highendbikeshop.com/dk påtager sig intet ansvar for den ekstra ulejlighed modtageren måtte have med evt. afhentning af varerne. Modtageren er forpligtet til at se efter at varen leveres i ubrudt emballage, og såfremt dette ikke er tilfældet, at foretage gennemsyn af det leverede sammen med postbuddet. Såfremt der er mangler skal der klages til postvæsenet, hvorefter highendbikeshop.com/dk hurtigst muligt vil erstatte eventuelle mangler. Endvidere er modtageren forpligtet til at sikre sig at forsendelsen indeholder de bestilte varer, og skulle det ikke være tilfældet, straks - og senest inden 8 dage - at påpege fejl og/eller mangler i leveringen til highendbikeshop.com/dk på e-mail kontakt@highendbikeshop.com. Modtageren kan ikke påberåbe sig erstatning for en forkert leveret vare såfremt varen er taget i brug. 4. Forsendelsesudgift (gælder ikke cykler) Forsendelsesudgiften er kr. 100,- pr. ordre uanset pakkens størrelse. Til andre lande end Danmark er prisen kr. 210,- med undtagelse af oversøiske destinationer, hvor prisen er kr. 800,- pr. ordre. 5. Faktura Fakturaen modtager du sammen med varerne. 6. Returnering af varer / Fortrydelsesret (gælder ikke cykler) Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den/de bestilte varer, kan du sende dem tilbage senest 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage. Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returneringen ikke er fejl begået af highendbikeshop.com/dk, står du selv for forsendelesomkostningerne. Hvis du returnerer en vare som følge af defekt eller anden reklamation står du selv for omkostningen ved at fremsende varen til highendbikeshop.com/dk returadresse, mens highendbikeshop.com/dk betaler portoen for at sende den udbedrede eller nye vare tilbage til dig. Reklamationsvarer der ikke sendes franko til highendbikeshop.com/dk vil blive afvist. Brugte reklamationsvarer skal være rengjorte, og tøj skal være nyvasket ved fremsendelse. Ikke rengjorte varer vil blive afvist. Ønsker du at returnere en vare kan du uden videre sende denne retur til highendbikeshop.com/dk. Du skal alene vedlægge en kopi af den originale faktura, så vi kan identificere din ordre og gerne notere det oprindelige ordrenummer på ydersiden af pakken. Jo hurtigere vi kan identificere din returpakke, jo hurtigere kan vi tilbageføre ordren. Endvidere skal du vedlægge dit bankkontonummer (husk registreringsnr.), så vi kan tilbageføre din betaling. 7. Betingelser for returnering Produktet skal være intakt og i ubrugt stand, og al originalemballage skal vedlægges. Vi refunderer ikke brugte eller beskadigede varer. 8. Returneringsfrist Senest 14 dage efter modtagelsen (gælder ikke cykler). 9. Returneringsanvisning Varen sendes til følgende adresse: HIGH END BIKE SHOP Nørre allé 7 8930 Randers NØ Husk at gemme din postkvittering eller track and trace-nummer som dokumentation for at du har afsendt varen. 10. Forsendelsesudgifter ved tilbagelevering Udgifterne ved tilbagelevering betales af kunden, med mindre returneringen skyldes en fejl fra highendbikeshop.com/dk side. 11. Refundering Betalingskort: Beløbet krediteres det betalingskort, som du anvendte ved købet. Bank: Beløbet tilbageføres til din bankkonto. 12. highendbikeshop.com/dk -fejl Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer highendbikeshop.com/dk selvfølgelig forsendelsesomkostningerne, både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen. Dette sker efter Post Danmarks normale takster. Husk at vedlægge en seddel med pakkenummer og en kort beskrivelse af fejlen, og at sende en mail til kontakt@highendbikeshop.com med dine portoudgifter samt et bankkontonummer hvortil dit udlæg kan overføres Pakker sendt til highendbikeshop.com/dk pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse. Vi beder dig sende en mail til vores kundeservice på kontakt@highendbikeshop.com og træffe aftale om at varen returneres. Husk at gemme din postkvittering eller track and trace-nummer som dokumentation for, at du har returneret varen. 13. Kreditperiode, betalingskort Når highendbikeshop.com/dk har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til din bank eller betalingskortselskab, som derefter skal opgøre din konto. Der kan gå op til nogle uger, inden beløbet igen er disponibelt på din konto. 14. Farve og størrelse Vi påtager os ikke ansvar for mindre afvigelser i farver eller i størrelser på websitet. Dette bliver ikke betragtet som en highendbikeshop.com/dk fejl og vil ikke udløse refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen. Ej heller vejledning pr. e-mail om størrelser mv. fra highendbikeshop.com/dk, kan påberåbes som en fejl fra highendbikeshop.com/dk side, og kan ikke føre til refusion af fragtomkostninger i forbindelse med en eventuel ombytning. 15. Sikkerhed ved køb Det er fuldkommen sikkert at handle hos highendbikeshop.com/dk. highendbikeshop.com/dk servere benytter en avanceret krypteringsteknologi, der hedder SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at det kun er highendbikeshop.com/dk computere, der kan aflæse informationerne på dit betalingskort. Når vores sikkerhedsservere har modtaget informationerne fra dit betalingskort, bliver de sendt direkte videre til banken i krypteret form, og de vil aldrig blive gemt eller opbevaret hos highendbikeshop.com/dk. Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark. Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, med mindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort. 16. Varespecifikationer highendbikeshop.com/dk påtager sig intet ansvar for at mål og vægt stemmer overens med kundernes egne målinger. De vægt og mål med mere, der opgives, er producenternes angivelser. Såfremt en vare på disse punkter ikke findes at leve op til forventningerne, gælder den almindelige 14 dages returret. 17. Salg af cykler Når du handler med highendbikeshop.com leveres alle cykler samlet og tilpasset dig på din bestillingsadresse. Vi tilbyder også at montere klamper på dine sko samt montering af cykelcomputer bestilt sammen med cyklen. Da alle cykler er tilpasset dig og bliver personligt leveret, gælder de samme returregler som hvis varen er købt og leveret af en fysisk butik. Garantien er lovmæssigt 6 mdr. fra leveringsdatoen samt 2 års reklamationsret. Da cyklen er specialtilpasset, bortfalder de for internethandel gældende returregler for ubrugte varer.